Gin Tonic - Orange sanguine et Romarin

Bientôt disponible

Comment ça marche ?

Nous avons créé nos Bombes à Cocktails en utilisant notre propre technologie d'impression 3D qui solidifie les aliments en de belles formes. Les possibilités sont infinies !

Elles se dissolvent dans un liquide et apportent toutes les saveurs nécessaires pour créer des boissons exquises. Il suffit d'en laisser tomber une, de remuer, d'ajouter des glaçons et de savourer la magie !

Les Bombes à Boire contiennent-elles des additifs chimiques ?

Non. Il n'y a pas d'additifs chimiques dans nos ingrédients. Nous utilisons uniquement des arômes naturels de haute qualité fabriqués au Canada pour toutes nos Bombes à Boire.

Quelle est la durée de conservation de vos Bombes à Boire ?

La durée de conservation de nos produits varie en fonction de la recette, mais elle est généralement de 18 mois à compter de la date de fabrication.

Pour garantir une fraîcheur maximale, les produits doivent être conservés dans un environnement sec, car l'humidité est le principal facteur pouvant affecter la durée de conservation. Nous avons effectué des tests approfondis pour fournir les dates de péremption les plus précises possible.

Combien de temps prend l'expédition ?

Pour les grandes zones urbaines du Québec et de l'Ontario, le traitement et l'expédition de votre commande depuis nos installations peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Pour le reste du Canada et des États-Unis, les délais d'expédition varient en fonction du transporteur local. Une date de livraison estimée sera affichée au moment du paiement en fonction de votre adresse et de la méthode d'expédition sélectionnée.

Produit en rupture de stock

Poseidn prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que les produits que vous commandez sont disponibles au moment de l’achat. Cependant, si un produit devient en rupture de stock ou discontinué entre le moment où la commande est passée et celui où l’expédition est préparée (erreur d’inventaire), nous en informerons le client avant l’envoi afin qu’il puisse choisir un produit de remplacement. Si le client ne souhaite pas sélectionner un produit alternatif, nous rembourserons l’article indisponible.

Commande incomplète ou produit manquant

Lors de la préparation d’un grand nombre de commandes chaque jour, une erreur humaine peut occasionnellement survenir. Il est possible qu’un produit soit omis de votre commande. À la livraison, si votre commande est incomplète, veuillez nous envoyer un courriel à hello@poseidn.com avec une photo montrant la boîte et les produits reçus, en indiquant l’article manquant. Poseidn vous enverra soit le produit manquant, soit un crédit en ligne équivalant au prix d’achat du produit en dollars canadiens (taxes applicables incluses).

Produits endommagés durant la livraison

Un produit endommagé est défini comme un article qui n’arrive pas dans le même état que lorsqu’il a quitté notre établissement. Par exemple, un produit consommable peut être écrasé. Dans ces cas, Poseidn remplacera le produit ou émettra un crédit en ligne équivalant au montant payé en dollars canadiens pour l’article endommagé. Vous devez nous envoyer une photo du produit endommagé par courriel à hello@poseidn.com. La demande doit être soumise dans les 7 jours suivant la réception du produit endommagé, sans exception.

Produits défectueux

Si le produit que vous avez reçu est défectueux, veuillez envoyer une photo ou une vidéo montrant clairement le défaut à hello@poseidn.com. Si Poseidn est en mesure de confirmer qu’il s’agit bien d’un défaut de produit, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement de l’article.

Colis non traité et/ou non livré

Si votre commande n’a pas été traitée par Poseidn dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement (hors précommandes), ou si elle n’a pas été livrée dans les 20 jours ouvrables suivant la date d’expédition, veuillez nous écrire à hello@poseidn.com afin que nous puissions ouvrir une enquête pour déterminer ce qu’il en est. Dans la plupart des cas, la situation peut être facilement résolue. Toutefois, si votre colis est perdu, nous vous enverrons une nouvelle commande.

Retour d’un article

Étant donné que nos Bombes à Boire sont considérées comme des produits alimentaires consommables, nous ne pouvons pas accepter les retours si vous ne les souhaitez plus.

Si vous devez retourner un article non consommable, tel que l’un de nos accessoires, nous acceptons uniquement les retours si les articles n’ont pas été utilisés, sont dans leur emballage d’origine et sont renvoyés à notre établissement à vos frais.

Adresse de retour :
Poseidn
550 Ave. Godin
Québec, QC, Canada
G1K 2M2

Veuillez nous écrire à hello@poseidn.com avec votre numéro de commande et les détails concernant l’article que vous souhaitez retourner afin que nous puissions confirmer s’il est admissible au retour.

À la réception du retour dans notre établissement, si les articles sont jugés en bon état, vous pouvez prévoir recevoir votre remboursement dans un délai de deux à trois semaines. Ce délai inclut le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), ainsi que le délai requis par votre institution financière pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Expédition

Nous pouvons expédier à la plupart des adresses aux États-Unis et au Canada. Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les frais et les délais de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition choisies. Selon le transporteur, les dates de livraison estimées peuvent apparaître sur la page des tarifs d’expédition.

Veuillez noter que ces dates sont uniquement des estimations. Nous ne pouvons jamais garantir des délais de livraison exacts, car la livraison peut prendre plus de temps durant les périodes achalandées — comme la période des Fêtes — ou en cas de problème (par exemple, difficulté à localiser une adresse).

Veuillez également noter que les frais de livraison pour plusieurs articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article se trouve sur sa page de détails. Conformément aux politiques de nos transporteurs, tous les poids sont arrondis à la livre supérieure.