Foire aux questions (FAQ)

Poseidn révolutionne l'industrie des boissons en étant la première et la seule marque au monde à créer d'incroyables bombes à boissons imprimées en 3D (bombes à cocktails, bombes à chocolat chaud, bombes à thé et plus encore) grâce à sa technologie unique !

Chaque bombe délicatement conçue renferme un monde de saveurs riches et d'ingrédients naturels sélectionnés avec soin par des mixologues primés.

Nous vous proposons la méthode la plus simple et la plus efficace pour préparer de délicieuses boissons à la maison sans être vous-même un mixologue !

Nous avons créé des bombes à boire grâce à notre propre technologie d'impression 3D qui permet de solidifier les aliments et de leur donner toutes les formes que l'on peut imaginer. Les possibilités sont infinies !

Ils se dissolvent dans les liquides pour créer des boissons exquises (cocktails, boissons chaudes et même boissons fonctionnelles).

Il suffit de verser, de remuer, d'obtenir de la glace et de savourer la magie !

Notre usine et notre siège social sont situés à Québec, au Canada.

550, avenue Godin, Québec, Québec G1M 2K2.

Veuillez noter que nos installations ne sont pas ouvertes au public. Seules les commandes en ligne peuvent être retirées à la boutique d'usine Laura Secord.

Oui ! Nous sommes certifiés BRC (GFSI) !

Vous pouvez acheter nos produits en ligne sur notre site web ou, si vous préférez les acheter en magasin, nous sommes également disponibles dans de nombreux points de vente au Canada et aux États-Unis.

Pour savoir quels revendeurs proposent nos produits, cliquez sur le lien suivant : https://poseidn.com/stores/

Si vous recherchez une saveur spécifique, nous vous recommandons fortement de contacter le revendeur avant de vous rendre en magasin, car la plupart d'entre eux disposent d'une sélection limitée de notre stock.

Nous sommes fiers d'être une entreprise franco-canadienne. Toutes nos bombes à boisson 3D sont fabriquées dans notre usine de Québec.

Notre âme de mixologue vous dira qu'il n'est pas optimal d'utiliser nos Cocktail Bombs avec un autre spiritueux, car chaque recette de cocktail a été conçue pour fonctionner avec un type de spiritueux spécifique.

Cependant, de nombreuses combinaisons fonctionnent et, dans un monde aux goûts infinis, vous pouvez tout essayer ! Qui sait ? Vous découvrirez peut-être un mélange incroyable auquel nous n’aurions jamais pensé et que nous serions ravis de connaître !

Absolument, nos bombes de chocolat chaud se dissolvent dans l'eau chaude ou le lait chaud.

Si vous ne pouvez pas boire de lait de vache, il existe de nombreuses autres options sur le marché que nos clients ont essayées et adorées utiliser avec nos bombes.

Oui, vous pouvez utiliser la quasi-totalité de nos Cocktail Bombs sans alcool pour créer des mocktails !

Pour le moment, il est difficile de garantir que vos boissons finales auront le goût souhaité, mais en 2024, nous travaillerons à l'élaboration de recettes pour vous suggérer exactement comment les préparer en mocktails afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

Il existe également sur le marché plusieurs spiritueux sans alcool qui pourraient convenir à nos Cocktail Bombs pour remplacer facilement l'alcool.

La durée de conservation des produits varie selon la recette. Elle est généralement de 18 mois après la date de fabrication. Les produits doivent être conservés dans un endroit sec. L'humidité est le principal facteur influençant leur durée de conservation. Nous avons récemment effectué de nombreux tests sur notre produit afin de garantir une date limite de consommation plus précise.

Pour conserver au mieux nos Drink Bombs, il est essentiel de les stocker dans un endroit sec, à l'abri de l'humidité et de toute source de chaleur. L'emballage doit impérativement rester hermétique afin de garantir le bon fonctionnement du produit.

Le respect scrupuleux de nos instructions est essentiel pour une expérience optimale avec nos produits.

Il est essentiel de bien dissoudre la bombe cocktail dans la quantité d'alcool appropriée. Remuez légèrement pour obtenir un mélange homogène. La durée de ce mélange dépendra de la recette ; certains ingrédients naturels se dissolvent plus lentement.

Conseils : Ne tentez pas de dissoudre immédiatement les bombes à boisson dans de l'eau gazeuse ou des glaçons. Elles sont spécialement conçues pour fondre dans un liquide plat (alcool, eau, etc.). Ajoutez toujours le liquide et les glaçons en dernier !

Non. Nos ingrédients ne contiennent aucun produit chimique. Nous utilisons uniquement des arômes naturels de première qualité, fabriqués ici même au Québec, pour toutes nos bombes à boisson.

Nos boissons énergisantes contiennent peu de sucre pour un goût parfaitement équilibré. Nous mettons tout en œuvre pour que nos recettes soient aussi saines que possible. Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés et approuvés par Santé Canada.

À titre de comparaison, la plupart des grandes marques de jus contiennent plus de sucre que nos produits !

Tous nos produits sont 100% sans noix, végétaliens, sans produits laitiers ni œufs, sans gluten, sans OGM et sans conservateurs.

Nous sélectionnons avec soin les ingrédients de nos recettes et veillons tout particulièrement à ce que le plus grand nombre puisse en profiter pleinement. De plus, notre établissement est exempt de noix et nos procédures sont donc soumises à des contrôles rigoureux. Bon appétit !

Nous ne recommandons pas de consommer ces produits crus, car ils ne sont pas conçus à cet effet. Ils sont destinés à se dissoudre dans un liquide pour créer de délicieuses boissons. Cependant, leur consommation crue ne présente aucun danger.

Nous livrons principalement au Canada et aux États-Unis, mais nous recevons également des commandes du monde entier.

Veuillez nous contacter à l'adresse hello@poseidn.com pour vérifier si nous pouvons vous livrer à l'international. Notre équipe pourra vous fournir une estimation des frais de port.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant ainsi de suivre votre livraison. Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, veuillez contacter notre service client par courriel : hello@poseidn.com .

Pour les principales régions urbaines du Québec et de l'Ontario, le traitement et l'expédition de votre commande depuis notre entrepôt peuvent prendre jusqu'à trois jours ouvrables. La livraison prend ensuite généralement de deux à cinq jours ouvrables.

Pour le reste du Canada et des États-Unis, le délai de livraison varie considérablement, car il dépend principalement du transporteur local. Vous pourrez consulter une date d'expédition approximative au moment de passer à la caisse, en fonction de votre adresse et du transporteur choisi.

Les frais d'expédition varient considérablement en fonction de la destination et du poids du colis.

Toutefois, pour toute commande supérieure à 39 $, la livraison est offerte.

Un produit endommagé est un produit qui n'a pas été reçu dans le même état qu'au moment de l'expédition de la commande. Par exemple, un produit consommable peut être écrasé. Dans ce cas, Poseidn vous fournira un remplacement du produit endommagé sur réception d'une photo à envoyer à : hello@poseidn.com . La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date de réception du produit endommagé.

Si votre commande est incomplète à la livraison, veuillez nous envoyer un courriel à hello@poseidn.com . Votre demande doit être faite dans les 14 jours suivant la livraison. Poseidn examinera votre demande et vous enverra les articles manquants, le cas échéant, ou vous remboursera le montant équivalent en dollars canadiens.

Si le produit reçu est défectueux, veuillez envoyer une photo montrant clairement le défaut à : hello@poseidn.com .

Si Poseidn constate un défaut du produit, un remplacement vous sera envoyé dans les plus brefs délais.

Pour toute commande spéciale, veuillez contacter le service client à l'adresse hello@poseidn.com . Vous serez mis en relation avec la personne compétente pour répondre à vos besoins.

Oui ! Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre projet exceptionnel. Veuillez contacter notre équipe à l' adresse hello@poseidn.com ; vous serez mis en relation avec la personne compétente. *Des quantités minimales sont requises pour les projets personnalisés.*