Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2023

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Poseidn (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur 3f9d61.myshopify.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politque de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons — et avons recueilli au cours des 12 derniers mois — des renseignements personnels vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon votre manière d'interagir avec nous.

En plus des utilisations spécifiques détaillées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale, appliquer les conditions d’utilisation applicables, et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types de renseignements que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.

  • Informations de soutien à la clientèle : contenu que vous choisissez d’inclure lorsque vous communiquez avec nous (ex. messages envoyés via les Services).

Certaines fonctionnalités peuvent exiger que vous fournissiez certains renseignements personnels. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Renseignements recueillis via les témoins (cookies)

Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Témoins »).
Ces données peuvent inclure : informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et données concernant votre interaction avec le Site.

Renseignements obtenus auprès de tiers

Nous pouvons aussi obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et Services, comme Shopify.

  • Les processeurs de paiement (ex. coordonnées bancaires, carte de crédit ou débit) afin de traiter les paiements et remplir les commandes.

  • Des partenaires utilisant des technologies de suivi (pixels, balises web, bibliothèques tierces, etc.) lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nos courriels ou publicités.

Tout renseignement obtenu auprès de tiers sera traité conformément à cette Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Fourniture des produits et services

Traitement des paiements, exécution des commandes, notifications liées au compte ou aux transactions, gestion du compte, organisation de l’expédition, traitement des retours, publication d’avis, etc.

Marketing et publicité

Envoi de communications marketing, publicités ciblées, personnalisation du Site et de la publicité.

Sécurité et prévention de la fraude

Détection, enquête ou action contre des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.

Communication avec vous

Soutien à la clientèle, amélioration des Services, relation client.

Témoins (Cookies)

Nous utilisons des témoins pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services. Certains fournisseurs tiers peuvent également utiliser des témoins sur notre Site pour personnaliser les contenus et publicités.

Comment nous divulguons vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers (TI, paiement, stockage, expédition, analytique, soutien client, etc.)

  • Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify

  • À votre demande ou avec votre consentement (ex. intégrations de réseaux sociaux)

  • Affiliés de notre groupe

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite, etc.)

  • Conformité légale (mandats, citations, etc.)

Tableaux de divulgation/sensibilité identiques à votre texte original conservés fidèlement.

Nous avons « vendu » ou « partagé » certaines données au cours des 12 derniers mois à des fins publicitaires, conformément aux lois applicables.

Contenu généré par l’utilisateur

Tout contenu publié dans une zone publique est accessible publiquement. Nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations que vous rendez publiques.

Sites Web et liens tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou pratiques des sites tiers vers lesquels nous fournissons des liens. Il vous appartient de consulter leurs politiques.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des renseignements

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir :

  • Droit d’accès / de connaissance

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition à la vente/partage/publicité ciblée

  • Droit de limiter l’utilisation des renseignements sensibles

  • Restriction du traitement

  • Retrait du consentement

  • Droit d'appel d’une décision

  • Gestion des préférences de communication

Une vérification d’identité peut être demandée.

Plaintes

Vous pouvez nous contacter pour toute plainte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés ou traités dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Lors de transferts hors d’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques ou vos droits :

Téléphone : (418) 478-2127
Courriel : hello@poseidn.com

Adresse : 550 Avenue Godin, Québec QC G1M 2K2, Canada

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.